Titre:www.mediateurfevad.fr – le médiateur de la fevad
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Ce rapport est mis à jour en 20-Jul-2018
Created Date: | 2016-07-13 |
Changed Date: | 2017-07-13 |
Expires Date: | 2018-07-13 |
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Ville: | Paris |
Région: | Ile-de-France |
ISP: | Software editor |
domaine | Titre |
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mediateurfevad.fr | www.mediateurfevad.fr – le médiateur de la fevad |
mediationsthubert.com | centre de médiation st-hubert | médiateur familial et médiateur civil |
lemediateur-creditmutuel.com | vous êtes sur le site du médiateur du crédit mutuel | le site du médiateur - cré |
lemediateur-cic.fr | vous êtes sur le site du médiateur du cic | le site du médiateur - cic |
fevad.fr | fevad, la fédération du e-commerce et de la vente à distance |
mediateur-fnaim.fr | le médiateur fnaim |
mediateur-cnpa.fr | médiateur cnpa |
mediateur-ca-normandie.fr | médiateur crédit agricole |
mediateur-mutualite.fr | Le médiateur de la Mutualité Française |
sollen.fr | le médiateur national de l'énergie |
mediateur-notariat.notaires.fr | médiateur du notariat – médiation de la consommation |
mediateurnationalenergie.fr | médiateur national de l'énergie - informations, droits & médiation |
anne-sophie-rambaud.fr | anne-sophie rambaud – médiateur diplômé d'etat |
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accueil la médiation qui sommes nous ? le médiateur charte médiation réglementation adresses utiles europe consommateurs saisir la médiation formulaire en ligne accédez à votre espace faq – consommateurs entreprises médiation & entreprises accédez à votre espace faq – entreprise contact rechercher la médiation du e-commerce de la fevad consommateurs entreprises bienvenue sur le site du service de médiateur du e-commerce de la fevad qu’est-ce la médiation du e-commerce de la fevad? retrouvez toutes les informations utiles sur la règlementation en matière de médiation, sur le fonctionnement du service du médiateur du e-commerce de la fevad et sur le médiateur du e-commerce saisir le médiateur du e-commerce à propos d’un litige vous êtes un consommateur et vous rencontrez un problème avec un adhérent de la fevad, vous avez la possibilité de saisir le service du médiateur du e-commerce de la fevad se connecter à son espace de médiation sécurisé vous pouvez vous connecter à votre espace de médiation personnalisé et sécurisé pour suivre l’avancée de votre dossier pris en charge par le service du médiateur et interagir avec lui les atouts de la médiation du e-commerce de la fevad une médiation gratuite pour le consommateur un consommateur rencontrant un problème avec un adhérent de la fevad peut saisir gratuitement le médiateur un suivi facilité grâce à un espace personnel de médiation pour chaque dossier pris en charge, le consommateur et l’entreprise reçoivent un identifiant et un mot de passe leur permettant d’accéder à un espace sécurisé et d’interagir avec le médiateur un dispositif conforme à la réglementation le service du médiateur respecte les dispositions du code de la consommation en matière de médiation introduites par l’ordonnance du 20 août 2015 et le décret d’application du 30 octobre 2015 un accès simple grâce au formulaire de saisine en ligne le service du médiateur met à votre disposition un formulaire en ligne qui vous permettra de le saisir une médiation ouverte pour un grand type d’achats le service du médiateur intervient pour les litiges de consommation, entre un consommateur et un vendeur adhérent de la fevad, issus de l’achat à distance d’un bien ou d’un service un dispositif pratique et rapide une fois la saisine déclarée recevable, le service du médiateur met tout en oeuvre pour rendre son avis le plus rapidement possible ils adhèrent au service de médiation du e-commerce de la fevad la médiation – mode d’emploi en video questions fréquentes qui peut saisir le médiateur ? la saisine du médiateur est réservée au consommateur qui rencontre un problème avec un adhérent de la fevad. le consommateur peut se faire représenter. son représentant pourra alors saisir la médiation pour le compte du consommateur. il est toutefois indispensable pour le service de médiation de disposer des coordonnées du consommateur directement concerné par le litige afin de pouvoir entrer en contact, le cas échéant, avec ce dernier dans le cadre de la résolution amiable de son litige. la médiation est-elle payante pour le consommateur ? non, la médiation est un service gratuit pour les consommateurs. pour quels types de litige puis-je saisir le médiateur du e-commerce de la fevad ? tous les litiges de consommation dès lors qu’ils concernent une entreprise adhérente de la fevad pour un achat à distance d’un service ou d’un bien livré en france. comment savoir si l’entreprise est adhérente de la fevad ? une entreprise adhérente de la fevad le signale par la présence du logo de la marque de confiance fevad sur son site internet. en cas de doute, vous pouvez consulter l’annuaire des adhérents de la fédération en cliquant ici . combien de temps cela prend pour que mon dossier soit traité ? une fois la demande de médiation reçue, le service de médiation examine la recevabilité du cas au regard des critères établis par la loi et que l’on retrouve dans la charte de médiation du e-commerce de la fevad consultable ici . que votre dossier soit recevable ou irrecevable, vous en êtes informés par écrit par le service de médiation. si votre dossier est recevable, le service du médiateur a ensuite 6 semaines à compter de la prise en charge de votre dossier complet pour proposer une solution amiable à votre litige. ce délai peut être prolongé mais vous en serez informé. si je ne suis pas d‘accord avec l’avis rendu par le médiateur que se passe-t-il ? le médiateur intervient pour trouver une solution à votre différend, et idéalement une solution qui convienne au consommateur et à l’entreprise. la médiation est un processus volontaire de règlement amiable des litiges. il faut que les parties soient d’accord pour mettre en oeuvre l’avis du médiateur. si vous n’êtes pas d’accord, vous êtes totalement libre de refuser la proposition du médiateur. il en est de même pour l’entreprise. vous avez toujours la possibilité d’utiliser d’autres voies de recours, comme la justice. à noter que les délais de prescription de toute action en justice sont suspendus à partir de la saisine du médiateur. en savoir plus achat en ligne suivez le guide ! la fédération du e-commerce et de la vente à distance (fevad) et l’institut national de la consommation (inc) publient ce guide pratique sur les achats en ligne conçu pour les consommateurs adeptes du shopping en ligne. ce guide s’adresse aussi bien aux internautes chevronnés, qu’à ceux plus novices. il couvre les différents modes de consommation sur internet : de la réservation de voyages aux biens d’occasion en passant par les services issus de l’économie collaborative comme le co-voiturage. que puis-je acheter sur internet ? quel site choisir ? comment payer en toute sécurité ? que faire en cas de problème ?… la fevad et l’inc ont identifié les principales questions que se posent les cyberacheteurs. les 24 pages du guide les accompagnent à chaque étape du processus d’achat : de la commande à la livraison. elles proposent de nombreux conseils aux consommateurs tout en rappelant leurs droits, y compris les nouvelles dispositions issues de la loi sur la consommation. consultez le guide federation e-commerce et vente a distance ◎ 60 rue la boétie, 75008 paris www.fevad.com mentions légales consulter les mentions légales © copyright - www.mediateurfevad.fr faire défiler vers le haut
http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/#formulaire-conso/#monespace-conso
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http://www.mediateurfevad.fr/index.php/la-mediation/
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http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/#monespace-conso
Whois est un protocole qui permet d'accéder aux informations d'enregistrement.Vous pouvez atteindre quand le site Web a été enregistré, quand il va expirer, quelles sont les coordonnées du site avec les informations suivantes. En un mot, il comprend ces informations;
%%
%% This is the AFNIC Whois server.
%%
%% complete date format : DD/MM/YYYY
%% short date format : DD/MM
%% version : FRNIC-2.5
%%
%% Rights restricted by copyright.
%% See https://www.afnic.fr/en/products-and-services/services/whois/whois-special-notice/
%%
%% Use '-h' option to obtain more information about this service.
%%
%% [2600:3c03:0000:0000:f03c:91ff:feae:779d REQUEST] >> mediateurfevad.fr
%%
%% RL Net [##########] - RL IP [#########.]
%%
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phone: +33 1 47 31 85 41
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e-mail: contact2009@siteparc.fr
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address: 3, rue Blomet
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reachstatus: ok
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reachdate: 28/09/2015 16:05:11
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address: 60, rue la Boetie
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registrar: SITEPARC
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obsoleted: NO
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eligdate: 05/07/2007 00:00:00
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REGISTRAR AFNIC
SERVERS
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TYPE domain
RegrInfo
DISCLAIMER
%
% This is the AFNIC Whois server.
%
% complete date format : DD/MM/YYYY
% short date format : DD/MM
% version : FRNIC-2.5
%
% Rights restricted by copyright.
% See https://www.afnic.fr/en/products-and-services/services/whois/whois-special-notice/
%
% Use '-h' option to obtain more information about this service.
%
% [2600:3c03:0000:0000:f03c:91ff:feae:779d REQUEST] >> mediateurfevad.fr
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% RL Net [##########] - RL IP [#########.]
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REGISTERED yes
ADMIN
HANDLE BD1723-FRNIC
TYPE PERSON
CONTACT Bruno Dassas
ADDRESS
Siteparc
3, rue Blomet
75015 Paris
COUNTRY FR
PHONE +33 1 47 31 85 41
EMAIL domaine@siteparc.fr
SPONSOR SITEPARC
CHANGED 2015-09-28
ANONYMOUS NO
OBSOLETED NO
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ELIGSOURCE REGISTRAR
ELIGDATE 28/09/2015 16:05:11
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REACHSTATUS ok
REACHSOURCE REGISTRAR
REACHDATE 28/09/2015 16:05:11
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TECH
HANDLE BD1723-FRNIC
TYPE PERSON
CONTACT Bruno Dassas
ADDRESS
Siteparc
3, rue Blomet
75015 Paris
COUNTRY FR
PHONE +33 1 47 31 85 41
EMAIL domaine@siteparc.fr
SPONSOR SITEPARC
CHANGED 2015-09-28
ANONYMOUS NO
OBSOLETED NO
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ELIGDATE 28/09/2015 16:05:11
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SOURCE FRNIC
OWNER
HANDLE FEVA1-FRNIC
TYPE ORGANIZATION
CONTACT FEDERATION ENTREPRISES VENTE A DISTANCE
ADDRESS
FEVAD
60, rue la Boetie
75008 Paris
COUNTRY FR
PHONE +33 1 42 56 38 86
EMAIL domaine@siteparc.fr
SPONSOR SITEPARC
CHANGED 2008-10-09
ANONYMOUS NO
OBSOLETED NO
ELIGSTATUS ok
ELIGDATE 05/07/2007 00:00:00
SOURCE FRNIC
DOMAIN
STATUS ACTIVE
HOLD NO
SPONSOR SITEPARC
EXPIRY DATE 13/07/2018
CREATED 2016-07-13
CHANGED 2017-07-13
SOURCE FRNIC
HANDLE NSL392-FRNIC
NSERVER
DNS.SITEPARC.FR 158.255.101.87
DNS2.SITEPARC.FR 158.255.101.72
NAME mediateurfevad.fr
La liste suivante vous montre les fautes d'orthographe possibles des internautes pour le site Web recherché.